Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig är Milton Bengtsson, som driver NEMRA som fysisk person. Kontakt i alla frågor om personuppgifter: kontakt@nemra.se.

Väntelistan

Vi behandlar ditt namn och din e-postadress, och de uppgifter du själv väljer att lämna: telefonnummer, hushållsstorlek eller valt paket samt om du vill veta mer om NEMRA Underhåll. Ändamålet är att kontakta dig med de lanseringsuppdateringar du bett om. Anmälan är kostnadsfri och innebär inget köp. Rättslig grund: samtycke (artikel 6.1 a). Samtycket gäller väntelistan – vi använder det inte som grund för annan marknadsföring.

Anmäler du dig igen med samma e-postadress skapas ingen ny anmälan; den befintliga uppdateras med det du lämnar den gången.

Beredskapskollen

Beredskapskollen består av tio flervalsfrågor om hushåll, boende och beredskap. Formuläret innehåller inget fält för namn, e-post eller telefonnummer. Vi sparar dina valda svar och det resultat de ger, för att kunna visa rekommendationen och för att utvärdera och utveckla erbjudandet. Rättslig grund för lagringen av svaren: berättigat intresse (artikel 6.1 f) av att förstå efterfrågan och förbättra produkten. Svaren innehåller inga känsliga uppgifter och kopplas inte till en identifierbar person av oss – men vi kallar dem inte anonyma, eftersom en koppling till din besökshistorik kan finnas om du har lämnat analyssamtycke. Du kan invända mot denna behandling (se avsnitt 7).

Om du ber om en textförklaring av rekommendationen skickar vi endast två minimerade uppgifter – hushållsstorlek och beredskapsnivå – till en AI-tjänst via vår plattform. Inga namn, e-postadresser eller råa svar skickas dit.

Förfrågningar och offerter

Gäller din förfrågan dig som privatperson behandlar vi uppgifterna för att kunna svara och ta fram en offert på din begäran. Rättslig grund: åtgärder inför avtal (artikel 6.1 b).

Kommer förfrågan från ett företag, en BRF eller en annan organisation är avtalsparten organisationen. Vi behandlar då kontaktpersonens namn, e-post, eventuellt telefonnummer, organisation, ungefärligt antal hushåll eller anställda och innehållet i dialogen. Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f) av att besvara, administrera och följa upp en affärsförfrågan från organisationen.

Mitt NEMRA och företagsportalen

För att ge dig åtkomst till din registrering behandlar vi din e-postadress, engångskoder för inloggning (lagrade i skyddad form) och det innehåll som faktiskt finns i portalen, till exempel digitala pass när sådana existerar. Rättslig grund: att tillhandahålla den tjänst du begärt (artikel 6.1 b). För behörighetsstyrning i en organisations portal och för inloggningssäkerhet är grunden berättigat intresse (artikel 6.1 f).

Uppgifterna kommer från dig eller din webbläsare. Vid en inbjudan till företagsportalen kommer din e-postadress och roll från din organisations administratör.

Sidvisningar inuti portalen mäts endast om du lämnat analyssamtycke (artikel 6.1 a). Inloggning och utloggning loggas alltid, eftersom det behövs för säkerheten i tjänsten.

Vår egen besöks- och beteendemätning

Mätningen startar först när du aktivt godkänner analys. Då behandlar vi: besökta sidor, hänvisande webbplats, kampanjparametrar, enhetstyp och webbläsare, aktiv tid, vilka avsnitt som visats, klick på fördefinierade knappar och länkar samt om ett steg slutförts.

Uppgifterna knyts till en slumpad identifierare, inte till ditt namn. Identifieraren gör att dina besök hänger ihop över tid, så att vi ser återkommande besök och en tidslinje per besökare. Genomförda steg – till exempel en slutförd anmälan eller en inloggning i Mitt NEMRA – kopplas till den historiken, och aktivitet i portalen kan därför vara kopplad till ditt konto. Rättslig grund: samtycke (artikel 6.1 a, samt 6 kap. lagen om elektronisk kommunikation för lagring och åtkomst i din utrustning). Utan samtycke sker ingen mätning alls, och du kan använda Beredskapskollen, väntelistan och inloggningen ändå.

Annonsmätning i Google Ads

Samtycker du till marknadsföring laddas Googles tagg och kan registrera att en väntelisteanmälan slutförts. Google behandlar då de uppgifter som taggen tar emot, till exempel online-identifierare i cookies, IP-adress, webbläsarinformation och hänvisande sida. Vi skickar inga namn, e-postadresser eller telefonnummer till Google, och vi använder inte annonspersonalisering eller retargeting. Innan du samtyckt laddas Googles annonstagg inte alls och inga annons- eller analysanrop görs till Google. Rättslig grund: samtycke (artikel 6.1 a och lagen om elektronisk kommunikation).

Drift och säkerhet

Vi behandlar tekniska uppgifter som krävs för att webbplatsen ska fungera och vara säker: inloggningssessioner, skydd mot missbruk av formulär och inloggningsförsök samt loggning av administrativa åtgärder. Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f) av en fungerande och säker tjänst.

Ja. Det finns inget krav i lag eller avtal att lämna uppgifter till oss, och du är inte skyldig att köpa något. Vissa fält behövs dock för den tjänst du väljer: namn och e-postadress för väntelistan, e-postadress för inloggning i Mitt NEMRA, och namn och e-postadress för en förfrågan. Lämnar du inte dem kan vi inte hantera din anmälan eller din förfrågan. Valfria cookies är helt fristående – säger du nej fungerar tjänsterna ändå.

Nödvändig lagring är alltid aktiv. Analys och marknadsföring är avstängda tills du aktivt väljer dem, och kan väljas var för sig. Ditt val gäller i 180 dagar; därefter frågar vi igen. Du kan ändra eller återkalla valet när som helst via Cookieinställningar högst upp på den här sidan eller i sidfoten.

Vi säljer aldrig personuppgifter. Följande leverantörer behandlar uppgifter åt oss:

• Lovable – hosting av webbplatsen och den plattformsgateway som våra AI-anrop går genom. Lovable har en USA-baserad enhet och anlitar underbiträden.
• Supabase – databas, inloggning och lagring av formulärdata. Supabase avtalar via en enhet i Singapore och anlitar globala underbiträden.
• Resend – utskick av webbplatsens e-postmeddelanden. Resend anger i sitt personuppgiftsbiträdesavtal att behandlingen huvudsakligen sker i USA, med EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
• Google – annonsmätning i Google Ads, endast om du samtyckt till marknadsföring.
• Webbplatsens typsnitt levereras från vår egen webbplats och hämtas inte från någon extern typsnittstjänst.
• Behörig administratör i din organisation – ser din e-postadress och roll i företagsportalen.

Överföring till länder utanför EU/EES, framför allt USA, kan alltså förekomma. Sådan överföring sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett adekvansbeslut, enligt respektive leverantörs publicerade personuppgiftsbiträdesavtal. Vill du veta mer om en enskild leverantör, eller få information om skyddsåtgärderna, mejla kontakt@nemra.se.

Om lagen kräver det kan vi behöva lämna ut uppgifter till myndigheter.

• Väntelistan: raderas på din begäran, och annars efter genomgång senast 24 månader efter din senaste faktiska kontakt med oss. Genomgången görs manuellt.
• Förfrågningar och offerter: så länge dialogen pågår, därefter senast 24 månader efter att dialogen avslutats. Genomgången görs manuellt.
• Beredskapskollen: svaren raderas automatiskt 180 dagar efter att de lämnades.
• Besöksöversikt (sidvisningar per besök): raderas automatiskt 14 månader efter att besöket registrerades.
• Beteendemätning: enskilda händelser raderas automatiskt 180 dagar efter händelsen. Besök och besöksprofiler raderas automatiskt 180 dagar efter senaste aktivitet.
• Sidvisningar inuti Mitt NEMRA: raderas automatiskt efter 180 dagar.
• Mitt NEMRA: kontouppgifter sparas så länge din registrering och behörighet är aktiv. Engångskoder blir obrukbara när de använts eller löpt ut och raderas i den dagliga gallringen dygnet efter.
• Inbjudningar till företagsportalen: upphör att gälla 30 dagar efter att de skapats.

Tiderna för cookies i din webbläsare står i avsnitt 4 och är fristående från hur länge uppgifter sparas hos oss. Den automatiska gallringen körs varje natt. Du kan alltid begära radering tidigare genom att mejla kontakt@nemra.se.

Vi fattar inga automatiserade beslut med rättsliga följder eller liknande betydande konsekvenser för dig. Beredskapskollens rekommendation är rådgivande.

Du har rätt att invända mot behandling som vi utför med stöd av berättigat intresse, till exempel lagringen av Beredskapskollens svar eller hanteringen av en affärsdialog. Mejla kontakt@nemra.se så prövar vi invändningen.

Under de villkor som gäller enligt dataskyddsförordningen har du rätt att:

• få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
• få felaktiga uppgifter rättade
• få uppgifter raderade
• begära att behandlingen begränsas
• invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
• få de uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format, när behandlingen bygger på samtycke eller avtal

Du kan när som helst återkalla ett samtycke. Det påverkar inte lagligheten av den behandling som skedde innan återkallelsen. Samtycke till väntelistan återkallar du genom att mejla kontakt@nemra.se eller via avregistreringslänken i våra utskick. Samtycke till analys och marknadsföring återkallar du via Cookieinställningar.

Anser du att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se.

Om vi börjar behandla dina uppgifter för ett nytt ändamål informerar vi dig innan det sker, och inhämtar nytt samtycke när det krävs.

Senast uppdaterad: 2026-09-08